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支付宝客服回应“健康码行程码记得解绑”:平台不会泄露用户信息

发布时间:2025-09-27 12:31:28

9 月 27 日消息,昨日“健康码行程码记得解绑”的话题冲上微博热搜,引发网友热议,相应话题登顶热搜榜第一,截至发稿阅读量达 6713.1 万。

在健康码、行程码下线后,不少网友担心这些绑定可能留存个人出行、健康等信息,存在隐私泄露风险。对此,支付宝客服回应媒体“白鹿视频”称,支付宝不会泄露用户信息

在支付宝账号解绑方面,用户可以打开支付宝,搜索“健康码”,进入后点击右上角“设置”,找到“个人信息管理”,选择“解除关联”或“注销健康码账户”。也可以通过“我的”-“设置”-“用户保护中心”-“个人信息授权管理”,找到“通信行程卡”“健康码”等应用,点击“解除授权”。

在微信账号解绑方面,用户可以打开微信,点击“我”-“服务”-“防疫健康码”,选择之前常用的地区码,点击右上角三个小点,选择“设置”,找到“解除绑定”。还可以通过“我”-“设置”-“账号与安全”-“个人信息与权限”-“第三方信息共享清单”,找到健康码相关小程序,选择“停止共享”。

对于其他平台,用户可以在移动、联通、电信等运营商 App 里搜索“行程码”相关入口,找到绑定信息进行解绑。12306 App 可以通过“我的”-“常用联系人”“个人资料”里的“联系方式”解除行程相关绑定。

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