2月22日傍晚，高合HiPhi官方在其官方App上发布《近期服务运营保障公告》，内容如下：
面对内外重重压力和挑战，自2月19日起公司日常运营作出较大调整，目前正全力采取各种纾困举措。在此期间，高合HiPhi官方会将用户的服务运营、车辆的售后维保等相关工作，作为最高优先事项竭力保障。
特殊时期，高合HiPhi官方正积极协调资源，努力确保高合车辆的售后服务、车联网相关功能维护，高合HiPhi App车控功能、社区版块均可正常使用。但是，高合充电站、充电桩安装、App端充电功能（包含免费充电服务）将暂时停止服务，App Hi贝积分发放及高合之选商城也将暂时停止运营，待后续资源到位后再重新开启。同时，我们也将和战略合作伙伴江苏悦达集团旗下盐城悦达智创新能源汽车有限公司一起，携手为用户提供售后服务保障。
请大家放心，无论多难，高合HiPhi官方将与合作伙伴一起，尽最大努力保障用户服务。但特殊时期内，对于部分业务和项目按下暂停键，高合HiPhi官方深感歉意。后续如有相关进展也将于高合App向大家及时报告。再次感谢大家选择高合并给予高合HiPhi官方一路支持，这段时间以来，收到各地用户不同形式的支持和鼓励，高合HiPhi官方感恩在心。高合人不会放弃，坚信跨越高山过后，能重见碧水长河。
高合在春节假期后开工即停工，据近期网络上汇总到的信息来看，高合汽车总部有很多员工在收拾家当，离开公司园区，拖欠供应商货款的情况也属实，停工停产的消息进一步坐实了高合汽车目前正深处困境。
此时官方发布公告，其实更像是给车主们吃了一颗“定心丸”，车主们的基本权利，高合会尽全力去满足，当然也确实有一些服务暂停了。
在这里，我们也希望高合汽车能够渡过难关，尽可能地去保障用户服务，让已经买了车的消费者们，别再寒了心。