电商平台卷价格、卷服务已经成为常态，刚刚落幕的618，更是将这项比拼加码升级，提到了新高度。

在这当中，京东带着“又好又便宜”的主题交出成交额、订单量皆创新高的成绩，吸引超过5亿用户在京东618下单，直播订单量同比增长超200%。累计成交额过10亿的品牌83个，超15万个中小商家销售增长超50%。

低价是长期主题，但不是京东的唯一目标，亮眼的数据增长是一份好的成绩，但不是京东努力的全部结果。数据背后，京东正在打造更完善的用户消费体验，实现“技术与服务创新”和“激发消费需求”之间的良性正循环。

降低价格这一步，在背后，体现着京东在供应链管理、仓储物流、议价能力等方面全方位把控，而在台前，则是回馈用户与商家的额外空间。

当电商进入存量市场竞争，平台、用户、商家就是处在同一条船上的共赢体，京东继续在无套路这件事上“死磕”，也将继续深挖共赢的根本需求。

更丰富的货架，更有价值的低价

“被京东的活动力度震惊到，本来最近没打算买书的我也一口子买了十本，算下来一本不超过20元，而且不需要凑来凑去，系统直接就帮我算好了最优惠的价格，跟着指示领几张券就可以了。”敖蕊在社交平台上闲逛时，看到不少人都在推荐京东上购买图书的优惠活动，本来也是想着随便看看有没有心仪的书，没想到直接就被吸引下单了。

“主要是简单，又是文轩京东自营官方旗舰店，可以保证是正品书。平时买书26元以下就是好价了，京东这次买下来算大羊毛了。”敖蕊对锌刻度表示。

简单、便宜，是消费者一直以来对电商大促的期待，厌倦了定时秒杀、凑单满减、购物津贴这一系列换汤不换药的计算题之后，“又好又便宜”的京东618把购物快感还给了消费者。

和敖蕊一样，不少消费者都在今年618期间选择在京东囤货，产品覆盖范围十分广泛。

 

截至6月18日23点59分，京东披露的数据显示累计成交额过10亿的品牌83个，超15万个中小商家销售增长超50%；直播间最受用户关注的TOP10品牌里，除了京东核心的3C品牌之外，宝洁、飞鹤、Aptamil爱他美、SK-II，美妆妇幼品类占了四个。

另外，京东618期间，服饰、美妆、运动等品类新品数量同比增长超380%，包括UR、GAP、蕉内等在内，超过2000个服装、内衣、鞋靴、童装童鞋品牌成交额同比增长超100%，2300个美妆品牌成交额同比增长超过100%。

多重数据都说明了一件事，以3C起家的京东，如今的平台生态已经越来越全面和丰富，而得益于通过在供应链里“挤水分”，提供真正适合消费者的极致性价比，京东受到的消费者认同也越发广泛。

锌刻度了解到，今年京东618期间，超2万名京东客服7x24小时全天候服务，超200项服务带给用户“多快好省”的购物体验。其中，免费上门退换、包邮、仅退款等多项与“省”密切相关的服务，为用户节省金额超过 10 亿元。京东保险板块电商保险保费规模同比增长50%。运费险单日覆盖率超90%，创历史新高；晚到赔缩短免赔时间至0小时，延保类服务产品大促累计同比增长超45%。

纵观今年电商平台关于低价的贴身肉搏，最难的不是向自己砍一刀，而是如何做到在低价的同时，有信心迎接纵向比质。京东对消费体验的理解和打造，恰好做到了。

言犀大模型加速，总裁数字人集体出道

在今年的京东618启动发布会上，京东集团CEO许冉曾这样说道，“未来的零售业竞争，是供应链的竞争，更是技术与服务的竞争。”

京东618经过20年的历练，通过供应链技术创新，帮助了无数品牌和商家持续优化成本和效率，带给用户更极致的“又好又便宜”，不断延伸着这场经济盛事不变的主线。

属于今年的科技创新亮点围绕着AI的创新技术应用，在带来新奇体验的同时，也落实在实际的价值创造上。

从去年1月开始，京东便向个体工商户、自然人、企业等多种类型的商家正式推出“春晓计划”，从入驻开店、经营成本、流量增长等方面给予帮扶。

到今年3月， “春晓计划”升级20项举措，其中最为重磅的是推出“AI全能服务包”，通过AI技术让商家开店更简单。比如，京东推出“开店AI助手”，能够随时为商家解答开店问题，帮助商家通过“京东招商”官方网站、微信公众号等渠道0元入驻。在内容生成方面，京东通过AI工具“羚珑”“京点点”，免费帮商家生成图片、文案内容。